Je herkent het vast wel: maandagochtend, je opent je mailbox
chaos.
23 nieuwe klantenmails, 16 CC’s en 4 collega’s die iets aan jou hebben doorgestuurd zonder context.
Wat moet eerst?
Wie doet wat?
En is die klacht al opgepakt?
Werkstress verminderen lukt zelden door minder te werken. Werkstress ontstaat vaak door gebrek aan overzicht en duidelijke processen.
En precies daar maken veel ondernemers onnodig fouten.
Werkstress verminderen door duidelijkheid
Als je constant moet checken of iets al gedaan is, of je collega niet dezelfde mail beantwoordt, of je iets over het hoofd ziet… dan brand je op. Je besteedt toch liever je tijd en energie aan het uitvoeren van je daadwerkelijke werkzaamheden.
Bij Clientbox merkten we dit zelf ook. Iedereen was druk, maar niemand had overzicht. We werkten vanuit losse mailboxen, zonder centrale plek voor klantvragen. En juist dat gebrek aan structuur bleek dé stressfactor.
