Salarisbureau Bogaard ondersteunt dagelijks mkb-ondernemers met salarisadministratie, payrolladvies en HR-ondersteuning. Vanuit het Zeeuwse Sluis werkt het team voor klanten door heel Nederland. Naarmate het bedrijf groeide, werd het steeds lastiger om overzicht te houden op alle communicatie en werkzaamheden. “Voorheen werkten we veel vanuit een gezamenlijke mailbox,” vertelt Ranco Bogaard, oprichter van Salarisbureau Bogaard en tevens Salarisprofessional van het jaar 2025. “Met honderden werkgevers en veel klantvragen raak je op een gegeven moment het overzicht kwijt. Wie heeft contact gehad? Wat is al opgepakt? En waar staat alle informatie?”
Informatie zat verspreid
Veel communicatie liep via e-mail, losse notities en verschillende systemen. Daardoor kostte het team onnodig veel tijd om informatie terug te zoeken of werkzaamheden op elkaar af te stemmen. “Je merkt dat processen afhankelijk worden van personen. Informatie zit in mailboxen of in hoofden van collega’s. Dat maakt het lastig om efficiënt samen te werken.” Voor een organisatie die sterk inzet op persoonlijke dienstverlening en kwaliteit was dat niet langer werkbaar.
